Política de privacidad

Política de Privacidad – Movlock

Última actualización: 28 de noviembre de 2025

En Movlock respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal conforme a la legislación uruguaya y las prácticas internacionales aplicables. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información cuando visitás nuestro sitio, utilizás nuestros Servicios o realizás una compra.

Cuando utilizamos el término “Servicios”, nos referimos a esta tienda y sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y todos los servicios proporcionados a través de la plataforma.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptás esta Política de Privacidad y entendés cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúes con nuestros Servicios:

Datos de contacto

  • Nombre

  • Dirección

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

Información financiera

  • Datos de tarjeta de crédito o débito

  • Información de pago

  • Detalles de transacciones

Información de cuenta

  • Nombre de usuario

  • Contraseña

  • Preferencias y configuración

Información de transacciones

  • Artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, cambiados o devueltos

  • Historial de compras

Comunicaciones

  • Datos proporcionados al contactarnos por email o a través del servicio al cliente

Información del dispositivo

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Identificadores de dispositivo

  • Datos de conexión

Información de uso

  • Cómo navegás, interactuás y utilizás los Servicios

  • Actividad dentro del sitio

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

  • Directamente de vos (formularios, compras, comunicación por email)

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares

  • De proveedores de servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos o envíos)

  • De partners o terceros autorizados

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información para:

✔ Prestar, personalizar y mejorar los Servicios

Incluye procesar pagos, gestionar pedidos, mostrar recomendaciones, guardar preferencias, gestionar tu cuenta y enviar notificaciones.

✔ Marketing y publicidad

Podemos enviarte comunicaciones comerciales, anunciar productos relacionados y mostrarte anuncios personalizados basados en tu actividad en el sitio.

✔ Seguridad y prevención de fraude

Para verificar tu identidad, proteger tu cuenta, prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad del servicio.

✔ Atención al cliente y comunicación

Para responder consultas, gestionar reclamos y brindarte soporte.

✔ Obligaciones legales

Para cumplir con requerimientos legales, investigaciones o solicitudes de autoridades competentes.

Cómo divulgamos tu información personal

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify, tecnología que utiliza nuestra tienda

  • Proveedores de servicios (envíos, sistemas de pago, almacenamiento en la nube)

  • Partners de marketing y publicidad

  • Terceros autorizados por vos

  • Afiliados o integrantes de nuestro grupo empresarial

  • Autoridades legales cuando sea necesario

  • En transacciones comerciales (fusión, adquisición, reestructuración)

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify puede recopilar y procesar tu información para:

  • Proveer los servicios de ecommerce

  • Facilitar la publicidad personalizada

  • Brindar seguridad y análisis de datos

  • Mejorar el rendimiento de la plataforma

Para más información, consultá la Política de Privacidad del consumidor de Shopify:
👉 https://privacy.shopify.com/en

Sitios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del manejo de datos. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos información de menores intencionalmente. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención

Implementamos medidas de seguridad razonables, pero ninguna transmisión de datos es 100% segura.
Retenemos tu información mientras sea necesario para brindar los Servicios, cumplir requisitos legales o resolver disputas.

Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, podés tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal

  • Solicitar su eliminación

  • Rectificar datos incorrectos

  • Solicitar una copia (portabilidad)

  • Gestionar tus preferencias de comunicación

Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@movlock.com.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Transferencias internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país. Shopify utiliza mecanismos de transferencia reconocidos para proteger tus datos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada junto a la fecha de modificación.

Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política o querés ejercer alguno de tus derechos, escribinos a:

📧 contacto@movlock.com
📍 Camino Vecinal 956A, Maldonado, Uruguay