Cambios y Devoluciones – Movlock

En Movlock queremos que quedes totalmente conforme con tu compra.
Por eso ofrecemos cambios fáciles dentro de los primeros 7 días corridos desde que recibís tu pedido.

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🔄 Cambios permitidos (dentro de 7 días)

Podés solicitar un (1) cambio por compra en los siguientes casos:

• Cambio de talle

• Cambio por otro color (sujeto a stock disponible)

Para solicitar el cambio, escribinos a:
📧 contacto@movlock.com
con tu nombre completo, número de pedido y motivo del cambio.

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📌 Condiciones del producto para aceptar un cambio

Para poder aprobar tu cambio, el producto debe:

• Estar sin uso,

• En perfecto estado,

• Limpio, y

• Con su packaging original (en lo posible).

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🚚 Costo del envío del cambio

• Si el cambio es por talle o color, el costo de envío de ida y vuelta corre por cuenta del cliente.
  El monto se cotiza según la empresa de paquetería correspondiente.

• Si el producto llegó defectuoso o equivocado, Movlock cubre el 100% de los costos de envío del cambio.

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💰 Devolución de dinero

Solo realizamos devolución de dinero en caso de:

• Producto defectuoso de fábrica

• Y que no podamos reemplazarlo por otro igual

En ese caso, el reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

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🏷️ Productos en promoción

Los productos comprados con descuento u oferta:

• Pueden cambiarse por talle o color

• ❌ No tienen devolución de dinero, salvo defecto de fabricación

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📬 ¿Necesitás ayuda?

Si tenés dudas sobre cambios, reembolsos o el estado de tu pedido, escribinos a:
📧 contacto@movlock.com